AGB

Ihr Vertragspartner für Bestellungen auf onlinestempel.ch ist die

Visicon GmbH
Limmatstrasse 111
8005 Zürich

im Folgenden Visicon GmbH genannt.

Diese AGB gelten für Kaufverträge zwischen Ihnen und onlinestempel.ch, betrieben durch die Visicon GmbH.

Der Kaufvertrag wird gültig und Ihre Bestellung somit verbindlich, sobald Sie am Ende des Bestellprozesses auf den Bestell-Button geklickt haben. Die Bestellung wird von uns per E-Mail bestätigt.

Wir passen unser Sortiment stetig den neuesten technischen Standards an. Es gelten jeweils die aktuellsten Sortimente, Preise und Versandkosten, die online zum Zeitpunkt der Bestellung ersichtlich sind. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

Alle Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Durch Abschluss der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie Ihre Eingaben überprüft haben und die übermittelten Bestelldaten korrekt sind. Die Verarbeitung von angelieferten Daten und Bildprodukten des Kunden erfolgt im Rahmen eines technisch automatisierten Verfahrens ohne manuelle Vorprüfung und Korrektur durch onlinestempel.ch.

Nach Bestellabschluss sind Produktionsdaten nicht mehr, bzw. nur gegen Entgelt der bereits entstandenen Kosten änderbar. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach dem Abschicken weder gelöscht noch zusammengeführt werden können. Die Verarbeitung Ihrer Bestellung beginnt in der Regel am selben oder darauffolgenden Tag. Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen sowie bei Vermutung von Missbrauch Informationen einzuholen.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Lieferzeiten und Versandoptionen sind online ersichtlich. Bei Lieferhindernissen unsererseits kontaktieren wir Sie so rasch wie möglich per E-Mail oder Telefon. Wenn wir Sie über Lieferhindernisse informieren, können Sie die Bestellung ohne Kosten widerrufen. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware and den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Für einen Zweit- oder Drittversand wird dabei eine Versandpauschale von Fr. 6.- (Brief) bzw. Fr. 12.- (Paket) pro Versand verrechnet. Diese Pauschale beinhaltet die Zweitverarbeitung der Bestellung sowie die Portokosten für den erfolglosen wie auch für den Neuversand

Wir sichern Ihnen eine fachgerechte und qualitativ hochwertige Ausführung Ihrer Aufträge zu. Wir sind zudem jederzeit bemüht, unsere sehr kurzen Produktions- und Lieferzeiten einzuhalten.

Wir lehnen eine Haftung für Schäden, die aus der Benutzung unserer Dienstleistung und aus der Verwendung der Produkte abgeleitet werden könnten, ausdrücklich ab. Sie haben für die einwandfreie und fachgerechte Verwendung und Anbringung der Produkte zu sorgen.

Anleitungen und spezielle Produkthinweise, welche wir online zu den Produkten zur Verfügung stellen, müssen genau beachtet werden. Allfällige Schadenersatzansprüche beschränken sich auf den reinen Materialwert. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen.

Wir möchten darauf hinweisen, dass für Produkte von onlinestempel.ch mit einer Detailgestaltung, frei wählbaren Grösse, Ausstattung oder Veredelung ("individuelles Produkt") ein Recht zum Widerruf ausgeschlossen ist, da die erstellten Produkte / Werke nach Ihren Vorgaben individuell angefertigt werden und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Falls Sie mit einem von uns gelieferten Produkt nicht zufrieden sind oder dieses aus einem der untenstehenden Gründen, zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir mit Ihnen eine Lösung finden können. Bitte beachten Sie, dass Mängel und Schäden nach einer Frist von 10 Tagen nach Erhalt der Ware nicht mehr beanstandet werden können. Prüfen Sie daher Ihre Lieferung direkt nach Erhalt.

Transportschäden:
Bei offensichtlichen Transportschäden wenden Sie sich bitte umgehend an die Post und verlangen Sie ein Postschaden-Formular, da die Post als unser Logistikpartner solche Schadensfälle übernimmt und direkt mit Ihnen abspricht.

Produktionsmängel:
Weist das gelieferte Produkt offensichtliche Produktionsmängel auf, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über info@onlinestempel.ch oder rufen Sie uns an (+41 44 798 24 14), damit wir das weitere Vorgehen mit Ihnen absprechen können. Bitte schicken Sie keine Produkte ohne vorherige Absprache mit uns zurück.

Schreibfehler:
Die Überprüfung korrekter Dateneingabe liegt bei Ihnen. Wir verarbeiten Daten digital direkt von Ihrer Eingabe. Schreibfehler berechtigen daher nicht zur Rückgabe von Produkten.

Lagerartikel / Standardprodukte:
Bei Lagerartikeln (z.b. Stempelkissen) und Standardprodukten (z.b. Stempel mit Standardtexten ohne Konfigurationsmöglichkeit) besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt des Produktes.

In jedem Fall müssen Produkte originalverpackt, ungebraucht und ohne sichtbare Schäden sein, damit wir diese zurücknehmen können.

Bei ganzer oder teilweiser Zerstörung des Produktes durch unsachgemässe Handhabung / Anbringung besteht kein Recht auf kostenlosen Ersatz.

Falschbestellungen:
In Ausnahmefällen können Sie personalisierte Stempel retournieren. Für die individuelle Herstellung der Textplatte wird jedoch eine Gebühr von 50% des Warenwertes verrechnet. Rücksendungen können nur mit vorgängiger Absprache unseres Kundendienstes akzeptiert werden. Ohne Bestätigung der Retoure unsererseits werden keine Rücksendungen von personalisierten Produkten akzeptiert. Die Rücksendekosten sind in jedem Fall durch den Kunden zu tragen.

Wir bieten nebst diversen Zahlungsmöglichkeiten wie Paypal, Kreditkarte etc. auch die Bestellung auf Rechnung an. Bei der Zahlung über Paypal oder mit der Kreditkarte gelten die Bestimmungen der jeweiligen Anbieter. Beim Kauf auf Rechnung behalten wir uns vor, nebst einer Bonitätsprüfung eine interne Prüfung (Neukunde, offene Rechnungen, Adressrecherche, HR-Eintrag, bestellte Produkte etc.) durchzuführen und in gewissen Fällen nur auf Vorauskasse zu liefern.

Die Zahlungsfristen bei Lieferung auf Rechnung sind jeweils auf der Rechnung ersichtlich. Allfällige Mahnungen erfolgen elektronisch via E-Mail an Ihre Adresse oder per Post an die von Ihnen mitgeteilte Rechnungsadresse. Wir behalten uns vor, nach der ersten Zahlungserinnerung eine Mahngebühr pro Mahnstufe zu erheben.

Unbezahlte Forderungen werden nach erfolgloser Mahnung zur Betreibung an das externe Inkassoinstitut, PAIR Finance Suisse GmbH, übergeben. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher im Zusammenhang der Zahlungsverzögerung (insbesondere Verzugszinsen, Mahngebühren, Anwaltskosten) verpflichtet. Die Inkassogebühren sind abhängig von der Forderungshöhe, entsprechen jedoch maximal den Empfehlungen des Inkasso Suisse Verbands.

Beispiele Verzugsschaden Inkasso (nicht abschliessende Liste):

Forderung bis Fr. 50.- Verzugsschaden maximal Fr. 80.-
Forderung Fr. 200.- Verzugsschaden maximal Fr. 140.-
Forderung Fr. 500.- Verzugsschaden maximal Fr. 195.-

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Visicon GmbH.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie alle Rechte (Marken-, Urheberrechte etc.) an den von Ihnen übermittelten, zu reproduzierenden Daten besitzen. Sollte es im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag wegen Verletzung von Urheber-, Marken- oder anderen Rechten zu Ansprüchen von Dritten gegen die Visicon GmbH kommen, sind Sie verpflichtet, diese Ansprüche auf Ihre Kosten abzuwehren und der Visicon GmbH den entstandenen Schaden zu ersetzen.

Alle Designs, die wir auf onlinestempel.ch zur Verfügung stellen, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Einwilligung nicht von Dritten verwendet werden.

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie, nur soweit zur Auftragsabwicklung nötig, an Dritte weiter. Diese sind zur vertraulichen Behandlung der Daten verpflichtet. Lesen Sie dazu auch unsere Datenschutzerklärung.

Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist Zürich.

Zürich, August 2024